Cargo - Conseil et Intégration de Solutions de Gestion

Cargo est une SSII, spécialisée dans le conseil et l'intégration de solutions de gestion. Depuis 1989, Cargo a mené à bien plus de 700 projets d'informatique de gestion, dans des domaines aussi variés que : la gestion de la paie et des ressources humaines, la gestion comptable et financière, le reporting et le décisionnel, la gestion de la relation client (GRC ou CRM), la gestion commerciale (ventes, achats et gestion des stocks). Outre les Chefs de Projet et les Consultants Formateurs, Cargo dispose d'une équipe de développeurs, à même de venir enrichir les outils standards pour les personnaliser aux besoins de ses clients.

Les clients de Cargo sont des organisations, entreprises, fédérations, écoles, associations. Ses interlocuteurs sont les dirigeants, directeurs administratifs et financiers, comptables, directeurs des ressources humaines, directeurs commerciaux ou encore directeurs informatiques, ainsi que les personnels de ces services. La plupart des secteurs d'activités sont représentés. Le nombre de salariés de nos clients est très hétérogène : d'une dizaine de personnes à plusieurs milliers. La qualité de nos services passe par la proximité géographique de nos clients qui sont en majorité implantés à Paris et en Région Parisienne. L'évolution des technologies nous permet toutefois d'assurer un service de même niveau à quelques clients installés en province ou à l'étranger.

• Cargo est l'intégrateur de vos solutions de gestion
  Toutes les solutions de gestion proposées à nos clients sont au préalable testées par notre laboratoire interne. Dès que les consultants et développeurs donnent leur aval, nous intégrons la solution au catalogue de nos offres. Cette méthode nous a permis de mener à bien plus de 700 projets d'informatique de gestion depuis 1989. Lorsque l'existant de nos clients ne fait pas partie de notre catalogue, nous avons la capacité technique à intégrer les solutions que nous proposons avec celles qui sont en place.

• Certifications techniques
  Cargo est Centre de Compétences SAGE (CCS) depuis l'origine du programme de certification SAGE. Cet agrément correspond au plus haut niveau de certification décerné par SAGE aux revendeurs de solutions de gestion pour les PME. Pour les clients CARGO, c'est la garantie d'échanger avec des consultants certifiés techniquement sur les logiciels cœur de gamme SAGE (paie, gestion commerciale et comptabilité). C'est également l'assurance d'adhérer à un service de maintenance organisé et structuré, accessible par un n° de téléphone non surtaxé tous les jours de l'année sauf week-ends et jours fériés.

• Méthodologie
  L'expérience acquise sur des dizaines de projets variés dans nos domaines d'expertise nous a permis de mettre au point une méthodologie d'implantation des solutions de gestion que nous proposons. Cette méthodologie qui va de l'analyse de vos besoins à la qualité du service de maintenance en passant par la formation des utilisateurs et l'intégration dans l'existant est un atout au service de la réussite de vos projets.

• Écoute
  C'est une condition indispensable pour bien intégrer les enjeux, besoins et contraintes exprimés par nos clients afin de leur préconiser une solution de gestion adaptée tant sur le plan des fonctionnalités que du budget et les accompagner à tous les stades de leurs projets.
  Tous les semestres, nous faisons parvenir à nos clients le baromètre CARGO dans lequel ils peuvent s'exprimer sur la qualité de notre relation. C'est pour nous la garantie d'un retour objectif pour le niveau de performance de nos services attendu par nos clients

• La réactivité
  Parce que répondre rapidement à nos clients est un enjeu quotidien, nous misons sur une structure souple. Celle-ci nous permet d'avoir un service de maintenance informatique dynamique et de nous engager à répondre dans un délai maximum d'½ journée. Si les consultants hotliners ne peuvent pas prendre en charge immédiatement votre appel, celui-ci est systématiquement enregistré dans notre base de données pour que vous soyez rappelé dès que l'un d'entre eux est disponible.
  
• Le respect
  Cela commence par le respect de nos collaborateurs. Eux-mêmes garants du respect de nos clients, dans l'accueil, mais aussi dans l'accompagnement de vos équipes à tous les stades du projet. Le respect que nous témoignons à nos partenaires fournisseurs génère par ailleurs un climat positif favorable à la qualité des solutions de gestion délivrées à nos clients.
  
• La pérennité
  Le choix de nos fournisseurs et de leur solution est avant tout inspiré par la volonté de proposer à nos clients des solutions pérennes. De plus, les valeurs d'expertise, de réactivité et de respect se déclinent au quotidien pour que la relation qui nous unit à nos clients soit pérenne. Cette pérennité fait notre force et vous garantit la qualité que vous êtes en droit d'attendre.


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